12.16.08
En önskan om samarbete
S:t Görans sjukhus är sverigeledande på det som på engelska kallas ”Lean Healthcare”. Lean generellt handlar om att, trots bristande resurser och varierande behov, bygga effektiva verksamheter med kunden i centrum. Detta tänkande kan appliceras på många områden.
Vad innebär detta inom sjukvården? Dagens Nyheter hade en intressant artikel om detta 18 oktober 2008. I artikeln kan man bland annat läsa detta (kursiveringen är min egen): ”Lean betyder, enkelt uttryckt, att medarbetarna utformar sitt arbete så ändamålsenligt som möjligt – med patienten i fokus. På sjukhuset innebär det att patientens väntetid ska bli kortast möjlig och vården av bästa kvalitet”. Resultaten är förbluffande. Den genomsnittliga väntetiden på att få träffa en läkare på akuten har minskat med 70%. Målet är att en patient aldrig ska behöva vänta mer än 90 minuter från akutdörren till avdelningssängen. Snittiden är 20 minuter! Det är den typen av sjukvård vi vill ha, eller hur?
Det är värt att notera är att denna förbättring inte uppnåddes genom att man anställde duktigare läkare eller forskade fram bättre mediciner. Inte heller har någon duktig managementkonsult varit framme och optimerat. I stället har man uppnått detta resultat på egen hand, genom att släppa gamla prestigebarriärer och helt enkelt… samarbeta.
Jag vill mena att samarbete är en av de viktigast faktorerna – om inte den viktigaste – för framgång inom många ”system”. S:t Göran är ett exempel på detta. Människan är ju i någon mån byggd för att samarbeta. Vi har nått vår status på denna planet bland annat tack vare just vår förmåga att samarbeta. Ibland kan samarbete vara svårt, vi har en reptilhjärna i botten som har en tendens att överreagera ibland, men oftast är det givande och roligt.
Så varför inte tänka så inom systemutveckling? Faktum är att vi redan gör det – i form av Lean Software Development och agila metoder. Det agila manifestet, själva grunddokumentet för agila metoder har detta som sin första värdering (i svensk översättning): ”[vi värderar] individer och deras samarbete framför processer och verktyg”. Återigen, detta med samarbete. Samma fokus på kvalitet och att minimera tiden för en ”enhet” i systemet finns i andra delar.
Så här i slutet av år 2008 kan det kanske vara lämpligt med en önskan. Det här hoppas jag att vi kan uppnå i våra organisationer kommande år: Låt oss riva barriärer mellan roller och finner nya sätt att samarbeta för bästa resultat. Vi utbildar alla medarbetare om vikten av att bygga in kvalitet från början, via arbetssätt som testdriven utveckling och parprogrammering. Vi fokuserar gemensamt på att optimera helheten, tiden från koncept till nytta, genom att eliminera onödigt arbete. Och givetvis sätter vi användningen av mjukvaran i centrum. Vi har alla potentialen att bli lika framgångsrika som S:t Göran.
God Jul & Gott Nytt År!
12.14.08
Karriärvägar för framtidens projektledare
Jag har i en serie inlägg försökt argumentera för att mycket att det som traditionellt ligger i en projektledares ansvarsområde egentligen inte passar speciellt bra där. Om vi tänker oss att vi lyfter bort stora delar av ansvaret, vad återstår? Vad kan en projektledare göra inom produkt- och systemutveckling i framtiden? Och om jag är projektledare idag, vilka möjligheter har jag att bättre bidra till att skapa nytta?
Om man följt min serie av inlägg runt projektledarrollen så har man säkert förstått att jag vill mena att många av de uppgifter som en traditionell projektledare tvingas utföra idag är dåligt tillpassade och i många situationer till och med orimliga. Både organisationen och projektledaren själv mår dåligt av dessa snedvridna krav.
Jag menar att en projektledare vare sig är tillräckligt kortsiktig eller tillräckligt långsiktig. Å ena sidan har vi uppgifter som kräver specialistkompetens och detaljkunskap, som detaljplanering på kort sikt. Dessa uppgifter utförs självklart bäst av gänget som ”smutsar ner händerna”, det vill säga projektdeltagarna och teammedlemmarna. Å andra sidan har vi uppgifter som kräver långsiktighet, expertis om verksamheten eller branschen och fingertoppskänsla för marknadens behov, till exempel att prioritera mellan olika identifierade behov inför en release. Dessa uppgifter går långt utöver projekten. Ett sätt att lösa detta är att identifiera och samla dessa ansvar i rollen av produktledare. Ingen av dessa saker bör alltså en projektledare utföra.
Låt oss nu, som Tage Danielsson, stanna upp och begrunda något: Vad återstår egentligen av projektledarrollen när vi kapat bort allt det där som sköts bäst av andra personer? Det som återstår är helt enkelt allt det där ”mjuka”, det vill säga teambyggande, eliminera hinder, optimera samarbete, stimulera engagemang, se till att alla mår bra, skydda teamet, hjälpa deltagarna att bli bättre, skapa en miljö där alla kan känna sig trygga och prestera maximalt osv. Det här ansvarar många projektledare för redan idag, men allt för många har inte tid (dvs prioriterar inte) detta arbete. För att vara rättvis, många bra projektledare gör redan dessa saker idag, men många andra visar det bara med munnen och sköter det med vänsterhanden. Skälet till det är inte svårt att gissa: Deras chefer bedömer dem inte efter dessa dimensioner.
En person som utför dessa, i sanning viktiga saker, i ett utvecklingslag skulle vi kunna kalla en ”sann” projektledare, men jag tror att termen för länge sedan har förlorats till fel saker. Inom utvecklingsramverket Scrum kallas rollen för scrummäster (eng. ScrumMaster), just för att visa att det inte är en traditionell projektledarroll. Om man betänker vilka ansvarsområden som rollen innefattar kanske man kan se det som en slags teamcoach/tränare. Precis som ett sportlag mår bra av en coach och tränare mår ett utvecklingslag bra av det.
12.10.08
Drama på Agile Swedens julmingel
Torsdag 11 december är det dags för det årliga julminglet med Agile Sweden. Då vi har fått ganska många nya medlemmar under året hoppas jag att få se några nya ansikten på plats.
På programmet står några blixttal och därefter traditionell julmat. Eftersom vi befinner oss hos de underbara geekarna på Agical innebär väl detta pizza förstås… Agile Sweden kommer att sponsra maten.
Jag kommer att hålla ett slags ”blixtdrama” tillsammans med Ola Ellnestam. Vi provar något nytt. Det blir 10 kaosartade minuter, men förhoppningsvis kommer vi att försöka få fram några poänger också.
